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Pourquoi et comment externaliser son marketing ?

Externaliser son marketing

Si vous êtes chef d'entreprise et vous envisagez de confier toute ou une partie de la gestion de votre département marketing à des prestataires de services spécialisés, cet article est pour vous.

Le marketing, encore connu sous l'appellation mercatique, est un ensemble de procédés, un état d'esprit et une culture organisationnelle adoptée par une entreprise afin d'analyser et de donner priorité aux besoins des consommateurs. Ceci est dans le but d'adapter l'offre à la demande dans l'optique d'accroître les chiffres de l'entreprise. 

Pour cela, certaines entreprises ou propriétaires d'entreprise décident donc d'externaliser leur marketing. En effet, il peut être parfois difficile et cher de recruter un directeur marketing

Pour une entreprise, l'externalisation est le fait de sous-traiter un certain nombre d'activités avec un prestataire extérieur à l'entreprise et spécialisé dans le domaine. Pour faire simple, l'externalisation du marketing consiste à confier à un organisme extérieur le marketing de son entreprise.


Pourquoi faut-il externaliser son marketing ?

À cette époque du numérique, toute entreprise cherche à être performante. Or, la performance signifie l'efficacité et l'efficience dans la gestion. Il faut donc rappeler que la sous-traitance de la gestion de son marketing peut être aussi bien physique que digitale. 

Mais en considérant qu'en cette période où le secteur du numérique bat son plein avec un record incroyable en termes de digitalisation, nous allons nous focaliser sur le côté digital de la question.

En effet, bon nombre d'entreprises confie la gestion du secteur marketing à des prestataires extérieurs spécialisés en la matière à cause des nombreux avantages que cette opération procure. 

Externaliser son marketing digital

Image par muneebfarman de Pixabay

Il convient de noter que l'externalisation du marketing d'une entreprise présente une multitude d'avantages à savoir l'accroissement de la notoriété de l'entreprise, gagner du temps, la performance, l'efficience, la veille concurrentielle ainsi que la pro activité et aussi la réactivité sans oublier la réduction des coûts et l'amélioration de l'image de l'entreprise.


En quoi externaliser son marketing contribue t-elle à l'accroissement de sa notoriété ?

Toutes les entreprises cherchent à se faire une place sous le soleil et à attirer de plus en plus les projecteurs sur leurs activités. Cependant, cela est-il possible sans l'accroissement des résultats de l'entreprise en termes de chiffre ? La réponse est non, sans aucun doute. Alors que faut-il faire ? 

Il est important de savoir qu'une compagnie d'entreprise peut accroître très rapidement sa notoriété à partir du moment où elle commence par réaliser une bonne performance. L'objectif que vise toute entreprise en déléguant la gestion de l'aspect marketing, est tout d'abord un meilleur résultat. Ce dernier sous-entend la performance et par ricochet accroître la notoriété auprès des acteurs qui entrent en ligne de compte dans le cycle de vie de l'entreprise. 

Externaliser son marketing - Croissance

Image par Nattanan Kanchanaprat de Pixabay

En plus de la notoriété, notons aussi qu'une entreprise qui confie la gestion de son côté marketing à des sous-traitants spécialisés en la matière gagne énormément de temps, car elle va mieux se concentrer sur le cœur de ses activités à cause du fait qu'une fois les objectifs de vente fixés, les prestataires prennent le relais. Cela va de même avec l'efficience dans la gestion du marketing qui sous-entend l'atteinte des objectifs en un bref de temps et à moindre coût.


La veille concurrentielle

Qu'on le veuille ou pas les entreprises sont en concurrence entre elles et cela s'accroît de jour en jour ce qui la rend désormais plus rude et seules les entreprises ayant une bonne stratégie s'en sortiront vainqueur.

Par ailleurs, une délégation de ses activités ne se fait pas pour plaire aux beaux yeux de quelqu'un, mais plutôt dans un objectif de mission à accomplir sans trouver d'excuse. 

Ceci étant, les prestataires de services seront donc considérés comme experts extérieurs à l'entreprise qui auront également la lourde charge de surveiller les concurrents afin de permettre à l'entreprise d'être réactive et proactive.
Externaliser son marketing - concurrence

Photo by Nicolas Hoizey on Unsplash

 

La Proactivité et la réactivité : c'est quoi exactement ?

Une fois que vous avez sous-traité votre marketing avec les organismes spécialisés, ces derniers se chargeront de vous fournir également les informations nécessaires pour être les pionniers dans votre domaine ou carrément de réagir à chaque fois que vos concurrents lancent de nouvelles méthodes pour tuer la concurrence. 

Cela est très important dans la mesure où ça vous permet de survivre dans un environnement de rude concurrence. 


L'externalisation dans un but de réduction des coûts

Comme évoqué précédemment, le fait de déléguer la totalité ou une partie de son marketing vous permettra d'être non seulement efficient en terme de temps, mais aussi efficient en terme de coût.
En effet, si vous êtes un propriétaire d'entreprise et vous décidez de confier la gestion marketing à des freelances, cela est peut-être la meilleure décision que vous ayez prise. 

Cela permet de réduire les frais de personnel. Autrement dit, ce que vous aviez l'habitude de dépenser dans la formation du personnel pour actualiser leurs connaissances en termes de marketing et d'objectifs de vente restera donc dans la caisse. Vous seul avez donc la possibilité de définir le budget à allouer pour le marketing désormais. 

Externaliser son marketing - réduction coûts

Image par Andreas Breitling de Pixabay


Améliorer son image grâce à l'externalisation 

Si nous considérons que cela permet d'accroître les chiffres de l'entreprise, nous ne pouvons pas ignorer l'impact que cela peut avoir sur l'image de marque de l'entreprise. Une entreprise performante a forcément une image de marque très valorisée. Il est important donc de savoir à qui confier les affaires et surtout la sous - traitance de la gestion marketing d'une entreprise. 

De toutes les façons, il faut être vraiment judicieux dans le choix de l'agence qui assurera la gestion de votre marketing car votre image dépend en majeure partie de sa mission. 


Les différents moyens d'externalisation 

Pour confier la gestion de votre marketing à des spécialistes, vous avez la possibilité de juste confier une partie ou la totalité. 

Du coup, si votre ambition est de tout confier, il est important de le faire avec d'autres organismes de renom. Cela permettra d'avoir un tout petit peu confiance pour raison des résultats antérieurs obtenus par cet organisme de gestion de marketing avec lequel vous voulez conclure. 

Il est bon de noter qu'il faut savoir choisir vos prestataires sur des critères bien déterminés.

Les freelances

Comme vous le savez, vous n'êtes pas obligé de tout confier dans les mains d'un seul organe de prestation. Il peut arriver et vous allez décider de faire appel à beaucoup de free-lance et leur confier un cahier de charge donné. Ceci permet d'avoir les résultats en un bref temps et d'avoir des méthodes de travail un peu variées pour contrer les concurrents.
Externaliser son marketing - freelance


Que peut-on externaliser ? 

Il s'agit notamment de décider de confier la majorité, ou une partie des activités entrant dans le cadre de votre marketing. 

Ainsi, vous avez la possibilité de confier diverses tâches à des free-lance notamment, le graphisme, la rédaction des contenus de votre site web, le copywriting, le SEO, vos fiches produits, vos pages de vente et beaucoup d'autres tâches.


Comment choisir les prestataires spécialisés ? 

Bon nombre sont des prestataires qui vous proposent leur service. Cependant, il urge de faire un très bon choix pour avoir une prestation de qualité et à la hauteur des moyens misent à disposition. 
Par ailleurs, plusieurs critères peuvent vous servir de base dans le choix des compétences. Il s'agit entre autres de la qualité de son travail et de son aptitude à respecter le cahier de charge.

Par rapport à la qualité du travail, si c'est une première collaboration, il s'était difficile pour vous de le savoir. Par contre, il existe bien d'autres moyens. 

  • Il s'agit des avis clients. Ces avis sont d'une importance capitale et pouvant vous aider à faire un choix méticuleux. 
  • Il est important aussi de miser sur l'expérience des prestataires extérieurs. Cela compte beaucoup dans votre processus d' externalisation.

Ce qu'il faut faire après une opération d'externalisation 

Une fois réalisée, la suite de l'opération d'externalisation de votre marketing ne consiste pas pour l'entreprise à aller dormir sur ses lauriers. 

Pour ce faire, il vous faut suivre le respect dans ces détails les plus infirme du cahier de charge. Veuillez à ce que les fruits tiennent la promesse des fleurs. Également, il est possible pour l'entreprise de mettre en place un organe de suivi évaluation afin de comparer les résultats obtenus après opération de sous-traitance et avant cette même opération. Ainsi, vous aurez une idée claire et précise de la valeur ajoutée que délégation de charge a apportée à votre structure.

En somme, l'externalisation du marketing d'une entreprise est une opération de plus en plus populaire de nos jours. À cause des nombreux avantages que cela procure si c'est fait avec finesse et précision. Cela amène plusieurs entreprises à adopter plusieurs stratégies pour survivre dans cet environnement hautement digitalisé et de rude concurrence. 

Cela peut s'expliquer également par le fait que les entreprises ont finalement compris que la chose la plus importante dans une entreprise est non seulement d'avoir une clientèle, mais aussi de la fidéliser et arriver à sortir la tête haute à tous les assauts des entreprises opérant dans le même secteur d'activité.



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Adrien

L'auteur de cet article

Adrien est expert en webmarketing et plus particulièrement en Acquisition de Trafic et Génération de Leads.

Après 12 ans et des centaines de campagnes pour des TPE et des PME dans leur phase de croissance, il décide de créer Digital 64, l'Agence Web du Sud-Ouest, spécialisée en Inbound et Growth Marketing.

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