Chez Digital 64, notre mission est d’optimiser la performance et la croissance de nos clients. Pour atteindre cet objectif, l’excellence ne suffit pas : il faut s’appuyer sur des outils d’agence digitale de pointe.
Nous passons nos journées à évaluer, tester et intégrer les meilleures plateformes du marché. C’est pourquoi nous avons décidé d’ouvrir nos coulisses pour partager avec vous les logiciels et plateformes indispensables qui rythment notre quotidien.
De la gestion de projet ultra-précise à la prospection B2B automatisée, en passant par le SEO et le design collaboratif, ce Top 15 est la boîte à outils complète que toute agence ou PME ambitieuse devrait avoir, notamment pour soutenir une stratégie de marketing SaaS performante.
Prêt à découvrir les secrets de notre productivité ? Voici les 15 outils que l’équipe de Digital 64 utilise et recommande sans réserve.
I. La colonne vertébrale : organisation et gestion de la relation client
1. Outils de gestion de projet : Gagner en fluidité et productivité avec Click Up
La plateforme centrale pour tout organiser dans l’agence. C’est le couteau suisse qui remplace les multiples outils (Trello, tableurs, etc.) pour gérer les tâches, le temps, les documents et la collaboration client. Un pilier de la productivité. Il vous faudra un peu de temps pour le paramétrer comme vous le souhaitez mais cet outil est devenu un indispensable, surtout si vous êtes une équipe de 2 à 20 personnes. Click Up est également un excellent outil pour assurer l’intégration d’un nouveau membre de l’équipe (on vous a écrit un article à ce sujet !)
Cependant, selon votre métier, des solutions plus spécialisées peuvent être nécessaires. Par exemple, pour le pilotage de projets IT complexes, Activ Browser offre une approche dédiée très efficace. De même, si votre activité implique la gestion de nombreux dossiers de candidatures ou d’appels à projets, nous recommandons de regarder du côté d’Emundus.
2. Les plateformes CRM et de suivi des leads pour la force de vente
Un CRM centré sur la gestion du pipeline de vente. Il offre une interface visuelle simple pour structurer le processus commercial (étapes claires de prospection à la signature) et automatiser les actions pour ne jamais oublier une relance.
Pour Digital 64, Pipedrive est le CRM le plus adapté aux PME et startups qui veulent un CRM puissant et abordable. C’est le CRM que nous installons le plus chez nos clients et qui est d’ailleurs aussi le CRM de l’agence.
Si vous hésitez encore sur la solution à adopter, consultez notre dossier complet pour savoir comment choisir votre outil CRM en fonction de vos besoins spécifiques.
Pourquoi est-ce que Pipedrive est notre CRM préféré ? On vous en dit plus ici !
Logiciel dédié à la transformation rapide des leads en opportunités. Idéal pour les équipes commerciales qui cherchent l’efficacité sans la complexité d’un CRM lourd. Il excelle dans le suivi des actions et la priorisation des prospects à relancer.
noCRM propose plusieurs formules sans engagement selon les besoins ou la taille de votre équipe commerciale à partir de 10€ par mois, et la période de test gratuit vous permet de voir l’augmentation de votre taux de closing et l’amélioration de votre workflow commerciale avant de procéder.
On vous présentait un peu plus en détail ce logiciel 100% prospection commerciale par ici.
Une solution de communication 100% Cloud (téléphonie, visioconférence) qui s’intègre nativement à nos CRM. Elle permet de gérer les appels (sortants/entrants), d’enregistrer les conversations et de les lier aux fiches prospects pour un historique client complet.
Si vous voulez notre avis un peu plus détaillé sur cet outil, nous avons écrit un article dessus !
II. Le moteur de croissance : Prospection et acquisition
1. Automatisation de la prospection B2B : Multiplier les contacts qualifiés
Outil d’automatisation du Social Selling sur LinkedIn et de l’envoi de séquences d’emails. Il permet de créer des campagnes de prospection multicancales et personnalisées, crucial pour votre stratégie d’acquisition B2B.
C’est sûrement l’outil le plus simple à utiliser pour démarrer efficacement sur Linkedin.
D’ailleurs, on vous expliquait plus en détail ici comment automatiser votre prospection Linkedin !
Une extension Chrome redoutablement efficace pour trouver et vérifier les coordonnées professionnelles (téléphones portables, emails) des prospects directement depuis leur profil LinkedIn, accélérant considérablement la qualification.
Nous vous recommandons le test de Kaspr qui est selon nous un des outils les plus complets aujourd’hui avec une interface très agréable et un prix abordable.
2. Outils de scraping et d'enrichissement de données (RGPD-Friendly)
Indispensable pour nettoyer, enrichir et dédoublonner vos bases de données clients/prospects. Il garantit la qualité des emails trouvés et la conformité au RGPD, maximisant ainsi la délivrabilité de nos campagnes.
Un outil très puissant et abordable selon nos experts Digital 64.
III. La performance web : SEO, emailing et conversion
1. SERanking : L'outil SEO indispensable pour le suivi de position et l'audit
SE Ranking est une plateforme SEO tout-en-un conçue pour aider les professionnels du marketing digital à améliorer la visibilité de leurs sites web. L’outil centralise les fonctionnalités clés du référencement comme le suivi de position,l’audit technique, l’analyse de la concurrence ou encore la recherche de mots-clés, pour permettre aux équipes de se concentrer sur les actions à fort impact plutôt que de jongler entre plusieurs outils.
On vous donnait notre avis sur SE Ranking aussi ici, mais aussi ici !
2. Emailing et marketing automation : Cultiver vos leads avec Brevo
Brevo (anciennement Sendinblue) est une plateforme complète de marketing relationnel qui centralise l’emailing, le SMS, le CRM, l’automatisation marketing et même la gestion de campagnes WhatsApp. Conçue pour les PME et les équipes marketing, elle permet de créer des parcours clients personnalisés et de piloter l’ensemble de sa stratégie depuis un seul outil.
3. Outils de conversion (Pop-ups, formulaires) : Transformer vos visiteurs
Spécialisé dans la création de pop-ups, bannières et barres de notification intelligentes et non-intrusives. Il est essentiel pour mettre en place des stratégies de CRO (Conversion Rate Optimization) et capter l’attention au bon moment (exit intent).
Si vous cherchez à mettre en avant un webinar, un ebook, un événement ou n’importe quel message sur votre site ou votre blog, Wisepops est l’outil qu’il faut faut.
Après avoir testé plusieurs outils, c’est celui qui est le plus efficace, avec un prix toujours plus accessible.
Outil de création de formulaires en ligne ultra-simples (s’utilise comme un document texte) mais très puissants, offrant la majorité de ses fonctionnalités avancées (logique conditionnelle, intégrations) gratuitement.
IV. Création et communication client
1. Figma : Le logiciel de design collaboratif (UI/UX) pour des maquettes impeccables
L’incontournable du design collaboratif. Nous l’utilisons pour concevoir des maquettes (UI/UX), créer des prototypes interactifs et co-éditer des livrables de design en temps réel avec nos clients et développeurs.
2. Gestion des réseaux sociaux : Planification et validation client simplifiées
Plateforme idéale pour la gestion collaborative et la validation client des posts sur les réseaux sociaux. Elle permet de prévisualiser exactement le rendu des publications et d’obtenir des feedbacks centralisés avant la publication.
3. Webinaires et événements en ligne : Un canal de qualité avec Livestorm
Une solution française tout-en-un pour l’organisation de webinaires, formations et événements en ligne. Sa force réside dans son interactivité (sondages, chat) et l’analyse des données de participation.
Après avoir testé 5 ou 6 outils de webinaires différents, Livestorm est selon nous le meilleur outil de création et de gestion de webinaires à l’heure actuelle. La principale différence par rapport à tous les autres vient de la gestion marketing des webinaires pour améliorer le taux de conversion des inscrits : landing pages, qualité des replays, intégrations avec d’autres outils…
4. Weglot : L'outil de traduction pour une stratégie web multilingue
Un outil simple pour rendre un site web multilingue instantanément. Il combine la traduction automatique (que nous révisons) et l’optimisation des balises Hreflang pour le SEO multilingue.
Weglot est un outil qui vous permettra de traduire votre site web dans n’importe quelle langue en quelques clics. L’outil est très simple à installer quel que soit la technologie utilisée, que vous utilisiez WordPress, Shopify ou une autre solution.
La traduction est très bonne, instantanée et optimisée pour le référencement naturel. La plateforme vous permet de faire quelques traductions manuelles si vous souhaitez optimiser certaines traductions.
Bonus : Gestion Administrative et Qualité
Une agence digitale ne tourne pas uniquement grâce au marketing. La gestion administrative est clé. Pour la facturation, des outils simples comme Ma Petite Facture facilitent la vie des freelances et TPE. Pensez également à sécuriser vos contrats commerciaux grâce à la signature électronique, désormais indispensable pour accélérer les ventes.
Enfin, pour ceux qui s’engagent dans une démarche d’amélioration continue ou de certification (type Qualiopi), s’équiper d’un logiciel comme AnCodea pour la gestion qualité est un atout majeur pour structurer vos processus.
