Messagerie, logiciels métiers, accès aux données, téléphonie, outils collaboratifs : pour une TPE ou une PME, ces éléments sont aujourd’hui interdépendants. Une panne, un compte compromis ou une sauvegarde défaillante peut ralentir toute l’activité. C’est pourquoi Digital 64 s’associe à ACP64, service informatique externalisé implanté au Pays Basque, pour offrir à ses clients un accompagnement plus complet : Digital 64 développe leur visibilité et leurs parcours digitaux, ACP64 fait fonctionner, sécurise et modernise leur environnement informatique.
ACP64, un service informatique externalisé pour les PME locales
Depuis Anglet, l’équipe d’ACP64 accompagne les TPE, PME et collectivités du Pays Basque comme un véritable service informatique externalisé. Elle assiste les utilisateurs, administre les équipements et les services cloud, sécurise les accès et fait évoluer l’environnement numérique selon les besoins réels de chaque organisation.
ACP64 ne se limite ni au dépannage ponctuel ni à la vente de matériel. L’entreprise prend en charge le système d’information au quotidien, puis l’améliore par le cloud, l’automatisation et des usages IA concrets avec un interlocuteur unique pour le support, l’infrastructure, Microsoft 365, les sauvegardes, le réseau et la cybersécurité. Cette approche évite au client de solliciter plusieurs prestataires qui se renvoient la responsabilité en cas de problème.
Les quatre piliers de l'offre ACP64
| Pilier | Ce que fait ACP64 | Bénéfice client |
|---|---|---|
| Infogérance | Assistance utilisateurs, supervision, maintenance, gestion du parc, interventions sur site | Moins d’interruptions, un interlocuteur unique, un budget informatique plus prévisible |
| Cybersécurité | Protection des postes et identités, pare-feu, sauvegardes, sécurisation Microsoft 365 et des accès distants | Moins de risques, une reprise plus rapide après incident |
| Infrastructure & cloud | Réseau, Wi-Fi, serveurs, cloud, téléphonie IP, postes de travail, mobilité | Un environnement cohérent, performant et adapté aux usages |
| IA & automatisation | Connexion des logiciels, workflows, extraction documentaire, reporting, assistants internes | Moins de ressaisies et d’erreurs, plus de temps pour les tâches à valeur ajoutée |
La supervision et la maintenance préventive permettent de détecter les anomalies avant qu’elles n’affectent l’activité, tandis que la sécurisation des identités, des accès et des sauvegardes vise à limiter la probabilité d’un incident et à permettre une reprise rapide lorsqu’un problème survient malgré tout.
L'IA et l'automatisation, au service de la productivité
Chez ACP64, l’automatisation et l’IA ne sont pas présentées comme une fin en soi, mais comme des leviers pour mieux exploiter les outils déjà en place. Quelques exemples concrets : transformer une demande reçue par formulaire ou e-mail en tâche ou en opportunité commerciale, synchroniser les données entre un ERP, un CRM, Microsoft 365 et des applications métiers, produire des tableaux de bord sans consolidation manuelle, ou encore créer un assistant interne capable de retrouver une procédure ou un contrat.
Chaque projet part d’un besoin précis (réduire les ressaisies, limiter les erreurs, accélérer le traitement d’une demande) et intègre une validation humaine lorsque la décision, la confidentialité ou l’impact métier l’exige.
Digital64 et ACP64 : deux expertises complémentaires
| Besoin | Digital64 | ACP64 |
|---|---|---|
| Développer l’activité | Site web, SEO, campagnes, contenus, acquisition, CRM marketing | Infrastructure, comptes, postes, accès et outils nécessaires à la croissance |
| Automatiser | Parcours et usages orientés clients ou prospects | Connexion aux logiciels internes, droits, données, sécurité, supervision |
| Déployer l’IA | Stratégie, expérience utilisateur, contenus, applications digitales | Intégration dans Microsoft 365, Odoo et les outils métiers, gouvernance, assistance |
| Sécuriser | Bonnes pratiques sur sites, formulaires et outils d’acquisition | Cybersécurité du système d’information, sauvegardes, identités, réseau |
Digital 64 aide les entreprises à développer leur visibilité et leurs parcours digitaux. ACP64 leur fournit un environnement informatique fiable, sécurisé et capable d’intégrer les outils, automatisations et usages IA nécessaires à leur développement. En travaillant ensemble, les deux entreprises peuvent accompagner un projet plus largement : développer l’activité en ligne tout en s’assurant que les équipes, les données et les processus internes suivent cette évolution.
Faire le point avant d'investir
La première étape n’est pas nécessairement de remplacer tous les outils existants. Un diagnostic ciblé permet d’identifier les risques prioritaires, les interruptions récurrentes et les tâches chronophages, avant de proposer une feuille de route progressive, de la sécurisation de l’existant jusqu’à l’automatisation des processus les plus utiles.
Besoin de fiabiliser votre informatique, renforcer votre cybersécurité ou identifier des tâches à automatiser ? Faites le point avec ACP64 pour établir un premier diagnostic de votre environnement et de vos besoins, directement sur leur site internet.
